XenaStack Kullanım Rehberi
XenaStack’i kurmaya başlamaktan pazaryeri hesaplarınızı bağlamaya, ürün ve stok yönetiminden sipariş ve iade süreçlerine kadar temel kullanım adımlarını bu sayfada bulabilirsiniz.
İlk Kurulum
XenaStack’i kurun, hesabınızı bağlayın ve kullanıma başlayın.
Kurulum adımları →Hesap ve Lisans
Ücretsiz deneme, aylık ve yıllık planların nasıl çalıştığını öğrenin.
Hesap ve lisans →Pazaryeri Entegrasyonları
Desteklenen pazaryerlerini XenaStack hesabınıza bağlayın.
Entegrasyonlar →Ürün, Stok ve SKU
Ürünlerinizi ve stok seviyelerinizi merkezi olarak yönetin.
Ürün ve stok →Sipariş, İade ve Sorular
Günlük satış operasyonlarınızı XenaStack üzerinden takip edin.
Operasyon yönetimi →Sorun Giderme
Temel bağlantı ve kullanım problemleri için ilk kontrolleri yapın.
Sorun giderme →İlk Kurulum
XenaStack hesabınızı oluşturduktan sonra masaüstü uygulaması üzerinden hesabınızı bağlayarak kullanıma başlayabilirsiniz.
- XenaStack hesabınızı web sitesi üzerinden oluşturun.
- XenaStack masaüstü uygulamasını bilgisayarınıza kurun.
- Uygulamadaki Hesap ve Lisans bölümünden “Giriş Yap” seçeneğini kullanın.
- Sistem tarayıcısında XenaStack hesabınızla giriş işlemini tamamlayın.
- Başarılı ilk masaüstü girişinizden sonra 7 günlük ücretsiz deneme süreniz başlar.
- Entegrasyonlar bölümünden kullanacağınız pazaryeri hesaplarını ekleyin.
Hesap ve Lisans
XenaStack lisansınız hesabınıza bağlıdır. Deneme veya aktif plan durumunuzu masaüstü uygulamasındaki Hesap ve Lisans bölümünden kontrol edebilirsiniz.
- Ücretsiz deneme süresi 7 gündür.
- Deneme süresi ilk başarılı masaüstü girişinde başlar.
- Aylık plan 1 aylık kullanım hakkı sağlar.
- Yıllık plan 12 aylık kullanım hakkı sağlar.
- Aylık ve yıllık plan arasında özellik farkı bulunmaz.
- Aktif plan süresince sunulan güncellemeler ve yeni özellikler plana dahildir.
Pazaryeri Entegrasyonları
XenaStack, desteklenen satış kanallarındaki operasyonlarınızı merkezi olarak yönetebilmeniz için pazaryeri hesaplarınızla bağlantı kurar.
- Masaüstü uygulamasında Entegrasyonlar bölümünü açın.
- Bağlamak istediğiniz pazaryerini seçin.
- İlgili pazaryerinin istediği mağaza veya API bilgilerini girin.
- Bağlantıyı kaydedin ve bağlantı durumunu kontrol edin.
- Başarılı bağlantı sonrasında ilgili operasyon verilerini XenaStack üzerinden yönetin.
Ürün, Stok ve SKU Yönetimi
Farklı pazaryerlerindeki ürünlerinizi merkezi şekilde takip edin ve stok süreçlerinizi tek uygulama üzerinden yönetin.
- Ürünlerinizi tek ekran üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
- Stok seviyelerini merkezi olarak takip edebilirsiniz.
- Birden fazla ürünün stok miktarını toplu olarak güncelleyebilirsiniz.
- Farklı pazaryerlerindeki ürünleri SKU değerleri üzerinden eşleştirebilirsiniz.
- Aynı ürünü farklı satış kanallarında daha düzenli yönetebilirsiniz.
Sipariş, İade ve Müşteri Soruları
XenaStack günlük e-ticaret operasyonlarınızın farklı pazaryeri panellerine dağılmasını azaltmak için temel süreçleri tek uygulamada toplar.
- Siparişlerinizi desteklenen pazaryerlerinden tek ekranda görüntüleyebilirsiniz.
- İade taleplerini takip edebilirsiniz.
- Uygun iade ürünlerini kontrollü şekilde yeniden stoğa ekleyebilirsiniz.
- Müşterilerden gelen soruları görüntüleyebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
- Yeni sipariş, soru ve iade olaylarında uygulama içi bildirimler alabilirsiniz.
Sorun Giderme
Bir işlem beklediğiniz gibi çalışmıyorsa aşağıdaki temel kontrolleri uygulayabilirsiniz.
- İnternet bağlantınızın aktif olduğunu kontrol edin.
- XenaStack hesabınızın ve lisans durumunuzun aktif olduğunu doğrulayın.
- İlgili pazaryeri entegrasyonunun bağlantı durumunu kontrol edin.
- Gerekliyse entegrasyon bilgilerinizi yeniden kontrol edin.
- Uygulamayı kapatıp yeniden açarak işlemi tekrar deneyin.
- Sorun devam ediyorsa Teknik Destek formundan destek talebi oluşturun.
Sorununuz devam ediyor mu?
Teknik destek formunu doldurarak ekran görüntüsü veya dosya ekleyebilir ve sorununuzu doğrudan destek ekibimize iletebilirsiniz.